Что это значит

Directum RX проверяет лицензию при обращении к модулю. Если модуль опубликован и им пытаются пользоваться, а лицензии на него нет, операция падает с этой ошибкой. Пользователь видит отказ, фоновые процессы модуля не работают.

Обычно это всплывает после трёх событий: обновили систему или перенесли на новые серверы, добавили модуль без лицензии, закончился срок действия.

Как проверить

  1. Какой модуль: его название в тексте ошибки.
  2. Какие лицензии загружены и до какой даты, в разделе администрирования лицензий RX.
  3. Не перепутан ли контур: на тестовом стенде часто стоит другая лицензия, чем на продуктивном, и модуль, опубликованный на тест, на ней не числится.

Что сделать

  1. Если лицензия есть, но не загружена после обновления или переноса, загрузить её в систему.
  2. Если лицензии на модуль нет, решить: покупать или убрать модуль из сборки, чтобы фоновые процессы не падали впустую.
  3. Срок действия лицензии стоит держать в календаре администратора, а лучше в мониторинге: ошибка в первый рабочий день после истечения не лучший способ узнать.