Час, когда система не работает, оплачен: люди на местах, а работа стоит. Ещё дороже обходится торможение, потому что его никто не считает. Калькулятор переводит аварии и медленную работу в рубли за год, чтобы разговор о надёжности шёл на языке бюджета.
Три числа, которые отвечают на вопрос «зачем тратить деньги на надёжность», и текст, который можно вставить в письмо или служебную записку.
| Статья | Часов в год | Потери |
|---|
Включите JavaScript, чтобы увидеть расчёт.
Формулы простые и намеренно осторожные: считается только оплаченное время, которое пропало. Выручку, репутацию и нервы калькулятор не считает.
Пользователи × доля работы, которая без RX встаёт × стоимость часа сотрудника, плюс прямые потери за час. Доля обычно не 100 %: часть дел люди делают без системы. Но и не 10 %: в компании, где документооборот и задачи в RX, простой останавливает согласования, подписи и исполнение поручений.
Пользователи × часы торможения в неделю × на сколько работа медленнее × ставка × 52 недели. Это потери, которые не попадают ни в один отчёт об авариях: система работает, просто каждое действие занимает на несколько секунд дольше. Видны они только в мониторинге по времени ответа, лучше в перцентилях, а не в среднем.
Из журнала обращений в поддержку или заявок: время от первого обращения до восстановления. Если журнала нет, вспомните последние три случая. Обычно длительность складывается из трёх частей: пока узнали, пока нашли причину, пока починили. Первые две мониторинг сокращает сильнее всего.
Месячный фонд оплаты труда с взносами, делённый на число рабочих часов, около 165 в месяц. Для оценки сверху добавляют стоимость рабочего места. Средняя по пользователям системы, не по руководителям.
Чего калькулятор не делает: не оценивает вероятность аварий. Он считает цену того, что уже происходит. Насколько часто и почему падает ваша система, покажет Диагностика, а как выглядит мониторинг, который сокращает время до обнаружения, видно в демо.