Что это значит

После подписания электронная доверенность или заявление на её отзыв регистрируется в реестре ФНС через сервис доверенностей. Если регистрация не прошла, поле «В реестре ФНС» в карточке получает значение «Ошибка регистрации», текст ошибки виден в группе «Подробнее», а инициатор согласования получает задание на доработку.

Сообщение Причина Что сделать
Регистрация в реестре ФНС возможна только для эл. доверенностей и заявлений на отзыв на регистрацию отправлен документ другого вида прекратить задачу, сформировать доверенность или заявление и отправить заново
Версия документа отсутствует у документа только карточка сформировать содержимое, выполнить задание с результатом «Исправлено»
Документ уже зарегистрирован в реестре ФНС его зарегистрировали раньше, например вручную «Проверить в ФНС» в карточке, затем прекратить задачу
Для регистрации документа в реестре ФНС необходима подпись доверителя неподходящий сертификат или нет подписи заменить сертификат и подписать заново
Информация о доверителе не совпадает с данными в реестре ЕГРЮЛ/ЕГРИП реквизиты в документе отличаются от реестра исправить реквизиты и переформировать документ
Информация о доверителе не совпадает с данными в сервисе доверенностей реквизиты отличаются от данных в сервисе доверенностей выровнять реквизиты в RX или в сервисе
Для регистрации документа в реестре ФНС необходима настройка подключения к сервису доверенностей неверные настройки подключения администратору исправить и проверить подключение
Штамп времени в ЭП должен совпадать с моментом подписания эл. доверенности штамп времени не совпадает с датой начала действия поменять дату начала или подписать без штампа
При регистрации заявления на отзыв эл. доверенности в реестре ФНС произошла ошибка доверенность из СБИС, а отзыв сформирован в RX загрузить отзыв вручную на m4d.nalog.gov.ru
При регистрации документа в реестре ФНС произошла ошибка реестр был недоступен или сервис долго отвечал проверить доступность реестра и повторить

Как проверить

  1. Текст в группе «Подробнее» карточки доверенности.
  2. Кнопка «Проверить в ФНС» в карточке: актуальный статус в реестре.
  3. Доступность сайта реестра m4d.nalog.gov.ru и настройки подключения к сервису доверенностей.

Что сделать

Исправить причину по таблице и выполнить задание на доработку с результатом «Исправлено»: документ пойдёт на повторное согласование, подписание и регистрацию. Если регистрация прошла вне задачи, достаточно проверить статус в ФНС и прекратить задачу.