Главная / Справочник ошибок / Directum RX
macOS не даёт запустить веб-агент Directum RX
You do not have permission to open the application WebAccessAgent
«You do not have permission to open the application WebAccessAgent» при запуске веб-агента Directum RX на macOS: настройки безопасности блокируют приложение. Что разрешить в системных настройках.
Что это значит
Веб-агент Directum RX нужен веб-клиенту, чтобы открывать документы в локальных программах. На macOS по умолчанию запускаются только приложения из App Store и от подтверждённых разработчиков, и при первом запуске веб-агента система может отказать с этим сообщением.
Что сделать
По справке вендора:
- Открыть «Системные настройки», раздел «Защита и безопасность», вкладка «Основные», и снять защиту настроек (значок замка, пароль администратора).
- Разрешить использование программ, загруженных из App Store и от подтверждённых разработчиков.
- Нажать «Всё равно открыть» для веб-агента и подтвердить запуск.
Ошибка повторяется?
Запустите Диагностика: за полминуты он покажет состояние базы, брокера, поиска и сервера. С отчётом разберём причину за 30 минут бесплатного созвона.
Написать