Главная / Справочник ошибок / Мобильные приложения
Мобильное приложение не доверяет HTTPS-сертификату сервиса NOMAD
Ошибка сертификата при подключении к сервису
«Ошибка сертификата при подключении к сервису» в Directum Solo и Directum Jazz на iOS: устройство не доверяет HTTPS-сертификату сервиса NOMAD. Обычно сертификат самоподписанный или выдан центром, которому iOS не доверяет.
Что это значит
Мобильные приложения подключаются к сервису NOMAD по HTTPS, и iOS проверяет его сертификат по своему списку доверенных корневых сертификатов. По справке вендора причины такие:
- сертификат самоподписанный или выпущен внутренним удостоверяющим центром, которого нет на устройстве;
- сертификат выпущен центром, которому Apple перестала доверять (в справке приводятся WoSign и StartCom для сертификатов начиная с 1 декабря 2016 года).
Как проверить
- Открыть адрес сервиса NOMAD в браузере на том же устройстве: браузер покажет, доверяет ли он сертификату.
- Посмотреть, кем выпущен сертификат сервиса.
Что сделать
- Выпустить сертификат для сервиса NOMAD в удостоверяющем центре, которому доверяет iOS, или установить корневой сертификат внутреннего центра на устройства через систему управления мобильными устройствами.
- Сертификат должен содержать имя, по которому приложение подключается к сервису.
Ошибка повторяется?
Запустите Диагностика: за полминуты он покажет состояние базы, брокера, поиска и сервера. С отчётом разберём причину за 30 минут бесплатного созвона.
Написать