Что это значит

Сервис RX при старте или после обрыва не смог подключиться к RabbitMQ и сам подсказывает две частые причины: настройка TLS не совпадает с брокером или указан не тот порт. Обычный порт AMQP 5672, с TLS 5671. Если включить TLS в настройках RX, а подключаться к 5672, или наоборот, соединение не устанавливается.

Та же запись появляется, когда брокер просто недоступен: остановлен, не резолвится имя, порт закрыт межсетевым экраном.

Как проверить

  1. Доступен ли порт с сервера, где работает сервис RX:
nc -vz rabbit01 5672
nc -vz rabbit01 5671
  1. Если используется TLS, отвечает ли брокер по TLS и каким сертификатом:
openssl s_client -connect rabbit01:5671 -servername rabbit01 </dev/null | head -20
  1. Какие порты слушает брокер: rabbitmq-diagnostics listeners.
  2. Учётные данные: при неверном пароле в журнале брокера будет ACCESS_REFUSED, а не эта ошибка.

Что сделать

  1. Привести в соответствие порт и признак TLS в настройках RX в Directum Launcher и в брокере.
  2. Если TLS включён, сертификат брокера должен быть выдан на то имя, по которому подключается RX, и его удостоверяющий центр должен быть доверенным на сервере RX.
  3. После исправления перезапустить сервисы, которые не смогли подключиться, и проверить в журналах, что подключение установлено.