Задание выполняет не его исполнитель
«Только ... или замещающие пользователи могут выполнить задание» в Directum RX: пользователь или интеграция пытается выполнить чужое задание. Выполнить его может исполнитель или тот, кто его замещает. Как настроить замещение.
Что это значит
Задание в RX выполняет его исполнитель. Другой пользователь может выполнить его, только если замещает исполнителя. Если попытаться выполнить задание без этого, RX отказывает и называет, кто может его выполнить: сотрудника или роль.
Частые ситуации: руководитель пытается выполнить задание подчинённого; задание выполняет служебная учётная запись интеграции; замещение было настроено, но истёк его срок.
Как проверить
- Исполнитель задания в его карточке.
- Замещения исполнителя: действующие и их сроки.
- Если задание выполняет интеграция, от чьего имени она работает.
Что сделать
- Настроить замещение на нужный период или переадресовать задание.
- Для интеграций выполнять задания от имени исполнителя или учётной записи, которая его замещает. Подробнее в статье про выполнение заданий через интеграцию.
Ошибка повторяется?
Запустите Диагностика: за полминуты он покажет состояние базы, брокера, поиска и сервера. С отчётом разберём причину за 30 минут бесплатного созвона.
Написать