Главная / Справочник ошибок / Directum RX
Проверки работоспособности сервисов RX сообщают о проблеме зависимости
INDEXING_SERVICE degraded, ELASTIC_SEARCH unhealthy, PREVIEW_STORAGE degraded
Статусы проверок работоспособности сервисов Directum RX: INDEXING_SERVICE degraded (25 ошибок индексирования подряд), ELASTIC_SEARCH unhealthy или degraded (нет связи с Elasticsearch или ответ дольше 2 секунд), PREVIEW_STORAGE degraded (сервис хранения предпросмотра не ответил за 5 секунд). Что значит каждый.
Что это значит
Сервисы RX отдают проверки работоспособности по каждой своей зависимости со статусами healthy, degraded и unhealthy. Справка вендора описывает несколько уникальных проверок:
| Проверка | Сервис | Когда не в порядке |
|---|---|---|
INDEXING_SERVICE: degraded |
индексирования | 25 и более ошибок подряд при обработке сообщений; сервис перестаёт брать сообщения из очереди, пока обработка не наладится |
ELASTIC_SEARCH: unhealthy |
индексирования | ошибка проверки или нет соединения с Elasticsearch |
ELASTIC_SEARCH: degraded |
индексирования | Elasticsearch отвечает дольше порога, по умолчанию 2000 мс |
PREVIEW_STORAGE: degraded |
предпросмотра | ошибка обращения к сервису хранения файлов предпросмотра или ответ дольше 5000 мс |
Проверка Elasticsearch не выполняется, если в конфигурации не задан ELASTICSEARCH_URL.
Как проверить
- Статус-файлы и журналы соответствующего сервиса.
- Для индексирования: доступность Elasticsearch и ошибки в журнале сервиса индексирования (разбор ошибок индексации).
- Для предпросмотра: работает ли сервис PreviewStorage.
Что сделать
- Восстановить зависимость.
INDEXING_SERVICEвернётся вhealthyсам, когда обработка возобновится. - Подключить эти проверки к мониторингу: статус
degradedу индексирования означает, что новые документы перестали попадать в поиск.
Ошибка повторяется?
Запустите Диагностика: за полминуты он покажет состояние базы, брокера, поиска и сервера. С отчётом разберём причину за 30 минут бесплатного созвона.
Написать