Главная / Справочник ошибок / Directum RX
Сообщения журнала выгрузки финансового архива
Журнал выгрузки документов из архива: У документа нет содержимого, Документ не выгружен
Сообщения отчёта «Журнал выгрузки документов из архива» в Directum RX: «У документа нет содержимого», «Документ не выгружен, так как его печатная форма еще формируется», «Документ необходимо отправить контрагенту через сервис обмена», «Не удалось выгрузить основной документ», «Ожидается подпись контрагента». Что сделать для каждого.
Что это значит
При выгрузке документов из финансового архива RX составляет журнал выгрузки, и для невыгруженных документов в колонке «Комментарий» пишет причину. По справке вендора:
| Комментарий | Что сделать |
|---|---|
| У документа нет содержимого | занести подписанную скан-копию бумажного экземпляра (PDF, JPG, TIFF, PNG, BMP) |
| Документ не выгружен, так как его печатная форма еще формируется | повторить выгрузку позже |
| Документ необходимо отправить контрагенту через сервис обмена | заполнить информацию продавца, подписать и отправить контрагенту |
| Не удалось выгрузить основной документ | устранить причину невыгрузки основного договорного документа и повторить |
| Ожидается подписание с нашей стороны / Ожидается подпись контрагента | завершить электронный документооборот и повторить выгрузку |
| Произошла ошибка при выгрузке документа | повторить выгрузку; при повторении обратиться к администратору |
Ошибка повторяется?
Запустите Диагностика: за полминуты он покажет состояние базы, брокера, поиска и сервера. С отчётом разберём причину за 30 минут бесплатного созвона.
Написать