Что это значит

Каждое открытие веб-клиента регистрирует на сервере клиентский сеанс. Если сервер получает запрос с идентификатором сеанса, которого у него нет, он отвечает этой ошибкой. Так бывает, когда сеанс истёк по времени неактивности, пользователь вышел из системы в другой вкладке или сервисы перезапустились и сеансы были сброшены. Похожая запись Клиент был разлогинен из RX означает то же самое.

Как проверить

  1. Совпадает ли время с перезапуском или обновлением сервисов RX: тогда записи идут сразу у многих пользователей.
  2. Если у одного пользователя, был ли он долго неактивен или открыт ли RX у него в нескольких вкладках.

Что сделать

  1. Пользователю обновить страницу и войти заново.
  2. Массовые записи после перезапуска сервисов считать фоном.
  3. Если сеансы теряются без перезапусков и часто, проверить, что запросы одного пользователя не уходят на экземпляры сервиса, которые не делят между собой сеансы: например, балансировщик без привязки сеанса там, где она нужна.