Что это значит

RX не даёт удалить запись, на которую ссылаются другие объекты: сотрудника, который был исполнителем задач, контрагента из договоров, вид документа, по которому есть документы. Удаление сломало бы ссылки, поэтому система отказывает.

Для справочников в RX предусмотрено закрытие: закрытая запись не предлагается при выборе, но сохраняется для истории.

Как проверить

  1. В карточке записи посмотреть связи: многие справочники показывают, где запись используется.
  2. Если удаление выполняет фоновый процесс или интеграция, посмотреть в журнале, какую запись он пытался удалить.

Что сделать

  1. Закрыть запись вместо удаления.
  2. Если запись создана по ошибке и её надо убрать, сначала перепривязать ссылающиеся объекты на правильную запись.
  3. В импортах и интеграциях не удалять записи справочников, а закрывать их.