На сервере NOMAD нет корневого сертификата для проверки подписей
«Не удается выстроить цепочку сертификатов от данного до корневого» в журнале сервиса NOMAD (логгер NomadCertificatesValidator): для сертификата подписи сотрудника не найден корневой сертификат удостоверяющего центра. Сотрудник не может подписывать документы в Solo и Jazz.
Что это значит
Когда сотрудник входит в Directum Solo или Jazz или вручную обновляет данные, сервис NOMAD проверяет цепочку доверия его сертификатов подписи. Если для сертификата не удалось дойти до доверенного корневого сертификата, в журнале NOMAD появляется предупреждение от логгера NomadCertificatesValidator, а в полях записи видны имя сертификата, его идентификатор и владелец. Подписывать этим сертификатом в мобильном приложении не получится.
Причина по справке вендора: на компьютере с сервисом NOMAD не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат сотрудника.
Как проверить
- Найти в журнале NOMAD записи с этим текстом: какой сертификат и чей.
- Посмотреть в сертификате сотрудника, какой удостоверяющий центр его выдал, и есть ли его корневой и промежуточные сертификаты на сервере NOMAD.
Что сделать
- Установить на компьютер с сервисом NOMAD корневой и промежуточные сертификаты удостоверяющего центра.
- Попросить сотрудника обновить данные в приложении и проверить подписание.
Ошибка повторяется?
Запустите Диагностика: за полминуты он покажет состояние базы, брокера, поиска и сервера. С отчётом разберём причину за 30 минут бесплатного созвона.
Написать