Что это значит

Ario сначала определяет тип документа, затем извлекает из него факты (номер, дату, суммы, контрагента) отдельными сервисами: Directum Fact Extractor Rules Service или Learn Service, в зависимости от класса документа. Ошибка значит, что сервис извлечения фактов ответил 503 на все пять попыток. В результате документ классифицирован, но поле фактов пустое, и карточка в RX заполняется не полностью.

По справке вендора причина в том, что нужный сервис извлечения фактов не запущен.

Как проверить

Журналы и трассировки запросов сервисов Fact Extractor Rules Service и Fact Extractor Learn Service: работает ли сервис и что пишет при запуске.

Что сделать

Запустить сервис извлечения фактов и повторно отправить документы на обработку.