Берём на себя техническую сторону вашей системы Directum RX: чтобы она работала, не падала и восстанавливалась после сбоев, а вы занимались своим делом. Об аварии узнаём мы, а не ваши пользователи.
Для компаний, у которых есть Directum RX, но нет своего инженера по инфраструктуре, или он один и на всё.
Двое инженеров, которые много лет сопровождают Directum RX в крупных компаниях. Знаем систему изнутри: как устроена, где ломается и как этого не допустить.
Берём всё, что «под капотом»: серверы, базы данных, обновления, резервные копии, безопасность. Чтобы система просто работала, а сотрудники не замечали её существования.
Начинаем с короткого созвона и проверки за один день, без обязательств. Дальше по потребности: аудит, наведение порядка, постоянное сопровождение или переезд на российский стек.
Так живёт инсталляция RX, которую поддерживают «по факту инцидента».
У RX свои отказы: очереди RabbitMQ, память сервисов .NET, полнотекстовый индекс, фоновые задания, блокировки в PostgreSQL. Это знание отличает нас от «DevOps вообще».
Видно приближение к отказу, а не только сам отказ. Уведомление с влиянием и инструкцией «куда смотреть».
Сбор с узлов, разбор форматов RX, поиск по инциденту за минуты вместо ssh по машинам.
Схема копирования, учебное восстановление с протоколом и фактическим временем подъёма.
Обновление это запуск задания с готовым откатом. Стенд описан в репозитории, а не в голове.
Разбор «тормозит» до конкретного метода и SQL-запроса. Фактура для вендора вместо переписки.
Инвентаризация доступов, секреты в хранилище, сканирование уязвимостей, сегментация.
Чего не делаем: бизнес-логика, прикладные процессы, замена вендорской поддержки, валидационный консалтинг.
Чек-лист из 30 пунктов, отчёт на три страницы с приоритетами.
Документ «как есть», проверка копий, риск-карта, план с оценкой.
Мониторинг, логи, копии с учебным восстановлением, регламент при отказе.
Реакция по SLA, плановое обслуживание, отчёт раз в месяц.
Стоимость называем после экспресс-чека или аудита: до того, как мы увидели контур, любая цифра либо страховка, либо обещание.
Лицензии не продлить, импортозамещение требуют, а «всё сразу за одни выходные» это билет в один конец. Разводим на два этапа с точкой возврата после каждого.
Сервисы RX переезжают на Linux, база остаётся в MS SQL
Конвертация в PostgreSQL вместе с вашими разработчиками
Почему не сразу: замена ОС и СУБД в одном окне это две группы ошибок, и при сбое непонятно, какая виновата.
Приходит в ваш Telegram, Mattermost или почту. Видите и вы, и мы: это не чёрный ящик подрядчика.
| Уровень | Что это | Реакция |
|---|---|---|
| P1 | контур недоступен, потеря данных | 1 час, круглосуточно по договорённости |
| P2 | деградация, риск остановки | 4 часа |
| P3 | единичная ошибка, вопрос | следующий рабочий день |
| План | обновления, развитие | согласованные окна |
Финтех и бигтех, где простой считают в деньгах. RX от нескольких пользователей до десятков тысяч. Путь от сисадмина до SRE.
PostgresPro, RabbitMQ, MinIO, Elasticsearch, сервисы .NET, Kubernetes, Ansible, Prometheus и ELK, Astra Linux и РЕД ОС.
Один инженер это точка отказа и отпуск как остановка. Двое дают взаимозаменяемость без накладных расходов подрядчика.
Версия RX, число пользователей и что болит сильнее всего. Формы нет намеренно: ничего не собираем и не храним.
✈ Telegram · @drxinfra ✉ hello@drxinfra.ru