Инженеры эксплуатации Directum RX
Серверы, PostgreSQL, очереди, бэкапы, обновления и ИБ под вашей системой. О сбое узнаёте раньше пользователей, а «тормозит» разбираем до SQL-запроса.
Сбой ночью, узнали утром из жалоб.
Сколько займёт подъём и что потеряется, неизвестно.
Отката нет, поэтому каждый релиз страшный.
Вендор и интегратор кивают друг на друга.
Как устроен контур, знает только он.
Кто заходил и менял права, показать нечем.
Начинаем с проверки за день по фиксированной цене.
Описание контура, карта рисков и план с оценкой трудоёмкости.
Мониторинг, логи со всех серверов и бэкапы с проверкой восстановлением.
Реакция по SLA, обновления с откатом, отчёт раз в месяц.
Разбор «тормозит» до SQL-запроса, индексы и настройка СУБД.
Лицензии не продлить, требования импортозамещения уже действуют, а заменить всё за одни выходные слишком рискованно. Поэтому переезжаем в два этапа, и после каждого можно вернуться назад.
Сервисы RX переезжают на Linux, база остаётся в MS SQL
Конвертация в PostgreSQL вместе с вашими разработчиками
Если менять ОС и СУБД в одном окне, при сбое трудно понять, что из двух виновато.
Инфраструктурную часть внедрения часто описывают одной строкой «сервер по требованиям вендора». Принять работу по такой строке нельзя, спросить за простой тоже. Мы пишем этот раздел так, чтобы каждое требование проверялось на приёмке.
Прикинуть ресурсы в калькуляторе сайзинга → Считается в браузере, выгружается в CSV для ТЗ.
Прикладную часть не трогаем. Маршруты, формы и код остаются за вашей командой и интегратором.
Названия заказчиков не раскрываем.
Запуск на Astra Linux и PostgresPro при строгих требованиях ИБ. Планы проектов сохранялись минутами.
Развёртывание кодом, мониторинг и логи по всем слоям, дашборд событий ИБ, разбор медленных операций до SQL.
Заменить зарубежное хранилище документов, не останавливая работу банка.
Всё развёртывание кодом: PostgresPro с репликой, миграция, интеграции с SAP и MDM, Keycloak, события в SIEM банка.
Цену проверки называем на созвоне, остальное оцениваем после неё.
Версия, пользователи, что беспокоит.
Отчёт с приоритетами.
С него начинают чаще всего.
Наблюдение, реакция, отчёт.
Образцы документов: отчёт экспресс-проверки · протокол учебного восстановления
Claude, Cursor или модель на ваших серверах отвечают по заданиям, документам, справке и проектам. Под учёткой сотрудника и по умолчанию только чтение.
Бесплатно и без регистрации. Разложены по задаче: от расчёта серверов для ТЗ до разбора аварии.
Серверы, память и диски под число пользователей, отказоустойчивость, тестовый контур. Выгрузка в CSV.
Открыть калькуляторГотовый postgresql.conf под ваш сервер
Пороги памяти и диска, Docker
Куча, шарды и пороги диска
Порядок установки, версии компонентов, грабли
Аварии и торможение в рублях за год, текст для руководителя
Метрики, логи и тревоги RX без интернета, разбор тревог локальной моделью
Панели и тревоги на выдуманных данных, шесть сценариев аварий
Локальная модель отвечает по заданиям и документам RX: записи прогонов Qwen3 и GigaChat
22 вопроса, балл и что закрыть первым
nginx или HAProxy с TLS 1.2 и 1.3
Команды, проверка, расписание
RX, PostgreSQL, nginx и аудит в одно хранилище
44 пункта от репетиции до первых суток
Мы не начинаем с нуля. Под Directum RX у нас готовые наработки, проверенные на живых системах банков. Остаётся настроить их под ваш контур.
Мониторинг сразу знает, где RX ломается: очереди, блокировки базы, бэкапы, сертификаты. Каждое уведомление говорит, что делать.
227Готовых правил и 83 дашборда
Установка описана кодом. Тестовый контур, восстановление после аварии или переезд делаются по одной инструкции, а не руками.
28Ролей Ansible и Helm-чартов
Перед изменением бэкап, после него автотесты интерфейса. Если что-то пошло не так, откат по готовой процедуре.
20+Готовых конвейеров выкладки
Ошибки RX размечены по критичности. Сразу понятно, что мешает пользователям, а что можно не трогать.
60+Размеченных типов ошибок RX
Да, это основной стек наших контуров. Astra Linux с мандатным доступом, РЕД ОС, PostgresPro Standard и Enterprise, Ubuntu и Debian.
Да. Мониторинг, логи, бэкапы и сопровождение делаем на любой платформе. Переезд на Linux и PostgreSQL предлагаем отдельным проектом, если он вам нужен.
Нет. Интегратор отвечает за прикладную часть, мы за инфраструктуру. Границу фиксируем в договоре, чтобы у каждого инцидента был один ответственный. Если проблема в прикладном коде, передаём интегратору или вендору фактуру до конкретного метода и запроса.
Напрямую с нами или через партнёра-интегратора Directum, если вашей закупке так проще, например когда интегратор уже есть в списке поставщиков. Состав работ, сроки реакции и условия конфиденциальности в обоих случаях одинаковые.
Можно. Экспресс-проверка и аудит это законченные работы с документом на выходе. Дальше решаете сами: своими силами, с другой командой или с нами.
Именные учётные записи, вход по ключам, работа через ваш VPN или бастион, изменения в согласованные окна. Соглашение о конфиденциальности подписываем ваше. Все действия остаются в журнале, который видите и вы.
Заказчик теперь может записать в договор требуемый уровень зрелости подрядчика по защите информации. С нашей стороны для этого есть фактура: именные доступы, журнал действий, секреты в хранилище, изменения через репозиторий с точкой возврата. Поможем составить раздел договора о защите инфраструктуры RX так, чтобы его можно было проверить.
Зависит от модели, которую вы выберете. Для закрытого контура подключаем модель, которая работает на ваших серверах. Помощник действует под учёткой сотрудника и видит только то, что тому доступно в RX. Подробнее на странице ИИ-помощник.
Да, бесплатной утилитой Диагностика. Она проверяет PostgreSQL, RabbitMQ, Elasticsearch, сертификаты, серверы и Kubernetes и ничего не меняет. Красные пункты отчёта подскажут, с чего начать разговор.
Если это нужно, закладываем в договор. По умолчанию реакция в рабочее время, уведомления мониторинга приходят и вам, и нам, так что авария видна сразу.
Созвон бесплатный. Экспресс-проверка по фиксированной цене, её называем на созвоне. Аудит, стабилизацию и сопровождение оцениваем после экспресс-проверки, когда видим состав и состояние контура.